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MANEJO DE RELACIÓN CON CLIENTES
Por medio de ZOHO CRM ......
Luego de formular la estrategia comercial, segmentar mercado objetivo, definir objetivos y un plan de ventas, nos apoyamos en herramientas de seguimiento y administración comercial.
Creamos la estrategia CRM, implementación de herramienta TOP y acompañamiento en el proceso comercial en venta consultiva tanto en canales físicos y canales digitales:.
La herramienta permite realizar y controlar lo siguiente:
MANEJO DE DATOS:
Datos de clientes, oportunidades de negocio, Seguimiento de ventas.
CASOS DE SERVICIO:
Manejo de casos de servicio y tickets de asistencia técnica.
CAMPAÑAS DIGITALES:
Creación y seguimiento de campañas de mákerting vía email o redes sociales.
Diseño del viaje del cliente en el proceso de venta, desde el primer contacto, las interacciones, reacciones ante eventos, el cierre de venta y el posterior servicio.
PROYECTOS COMERCIALES:
Manejo de proyectos y campañas de mercadeo incluyendo costos de cada campaña o proyecto.
ELECCIONES VIRTUALES Y CONTROL ELECTORAL
Software para elecciones
En alianza de VERSOFTEC, el creador de la plataforma de Software, presentamos una herramienta de elecciones virtuales y control electoral.
Software como Servicio (SaaS)
Sistema de cálculo y método de conteo para elecciones
Prueba de esfuerzo y capacitación a personal
Acceso fácil a usuarios (Socios - Votantes) y a administradores (Consejo Electoral - Coac)
Transparencia de datos, información y acceso garantizado
Empadronamiento
Migración de datos de sufragantes y carga de Candidatos por dignidades
Creación de una distribución geográfica acorde a la presencia de la entidad
Ubicación por distritos, juntas y mesas (Físicas y virtuales)
Control electoral
Verificación y auditoría de resultados
Escaneo de actas, digital en sistema y en campo
Control de Inconsistencias, Impugnaciones y escrutinio
Financiero: precios divididos por segmentos de Cooperativas y cantidad de empadronados
CONTENIDO DIGITAL COMERCIAL
Herramientas de diseño...
Con el apoyo de diseñadores gráficos y especialistas en creación de material gráfico y audiovisual enfocado en procesos de venta B2B:
MATERIAL COMERCIAL DIGITAL:
Creación de presentaciones, imágenes, audio y video profesional para entrega a clientes en varios canales.
FOTOGRAFÍA Y VIDEO PROFESIONAL:
Creación y edición de video, fotografía, videos cortos, videos institucionales y hasta micro reportajes para uso en redes sociales, campañas de mensajería instantánea o por email y capacitación.
Utilizamos herramientas de edición de video tradicional y plataformas de diseño con el apoyo de Inteligencia Artificial.
Plataformas de denuncias anónimas
Software de denuncias
Gracias a una alianza con nuestro partner SECUREMINDS..
Mantenemos una distribución de una plataforma SaaS (Software como servicio) para implementar un canal de denuncias, con identidad cifrada y segura, creando un proceso interno para hacer llegar cada caso a los responsables.
Los principales usos son el apoyo a LEY VIOLETA para equidad de género y acoso laboral así como apoyo a TRANSPARENCIA en operaciones tanto en adquisiciones y proyectos como en la experiencia del cliente.
María Dolores Castillo - CEO
